Aynı Sigorta İçin İki Kez Ücret Alındı Mağduriyet Yaşıyorum

Carla üzerinden Londra için araç kiraladım ve "Premium Protection" sigortasını satın aldım. Sigorta açıklamasında "ön cam ve lastikler dahil, kazayla ilgili tüm hasarlar muafiyetsiz karşılanır, gişedekinden daha ucuz" deniyordu. Ancak Europcar ofisine gittiğimde bu sigortanın geçerli olmadığı söylendi ve tekrar "Premium Protection" sigortası satın almaya zorlandım.

Bu durum çifte sigorta ücreti ödememe neden oldu. Europcar, Carla’dan yapılan rezervasyonu kabul ediyor ama Carla’nın sattığı sigortayı tanımıyor. Carla’ya defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım.

Bu durum yanıltıcı beyan ve tüketici mağduriyeti kapsamındadır. Ücretin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.