to read complaints and reviews, or file yours.Euromoda Kusurlu Anahtarlık İçin İade Reddi ve Çalışan Davranışı Şikayeti
09.08.2026 tarihinde Torium’daki Euro mağazasından plastik bir anahtarlık satın aldım. Mağazadan çıkmadan önce ürünün kusurlu ve yırtık olduğunu fark ettim ve hemen kasaya geri dönerek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle para iadesi yapılması gerektiğini belirttim.
Kasadaki çalışanlara kusurlu ürünlerde para iadesinin koşulsuz yapılması gerektiğini, ayrıca mağazada iade olmadığına dair herhangi bir uyarı ya da ibare de bulunmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen üç çalışan, "çocuklar oynuyor olabilir" gibi gerekçeler öne sürerek, son derece ısrarcı bir şekilde kesinlikle para iadesi yapmadıklarını ifade ettiler.
Ben bu durumla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum. Bununla birlikte, mağaza çalışanlarının bu tutumu ve mağazayı gösterdikleri bu olumsuz durum hakkında ünvan sahibinin ve yetkililerin de mutlaka haberdar olmasını istiyorum. Kusurlu ürüne rağmen iade yapılmamasını ve müşteriye yaklaşımlarını kabul edilemez buluyor, tarafıma ödediğim 260 TL’nin iadesinin yapılmasını ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
