Euromoda İade Hakkım Reddedildi Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum

24 Temmuz 2026'da saat 18:50 civarında Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan euromoda prenses bijuteri’den yaklaşık 500 TL tutarında bir toka satın aldım. Üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen kısa süre sonra iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya gittiğimde iade işlemi yapılamayacağını, yalnızca 500 TL tutarında değişim yapabileceklerini sözlü olarak ilettiler. Fiş vermemiş olmalarına rağmen, isterlerse satış geçmişinden gün ve saat bilgisiyle bu işlemi kolayca görebileceklerini düşünüyorum.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın bulunduğuna inanıyorum ve sadece değişime zorlanmak istemiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu mağazada iade/değişim süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.