Euromaster Ödenen 56.200 TL Sonra Araç 3,5 Ay Tamir Edilmedi Ve Haksız Ücret Talep Edildi

Euromaster Sivas Süha Otomotiv sanayi şubesine 2008 model Dodge Nitro aracımı yolda gezme şikayeti ve alt takım, direksiyon, motor kulağı, balans, mazot hortumları, klima hortumu gibi arızaların giderilmesi için teslim ettim. Bu onarımlar için talep edilen 56.200 TL parça ücretini yetkili çalışan şirket IBAN'ında sorun var denildiği için yetkili personel Euromaster D**s*** şahsi IBAN ve Euromaster hesabına gönderdim, ancak aradan geçen uzun süreye rağmen parçaların siparişinin dahi verilmediğini öğrendim ve yaklaşık 3,5 aydır araçsız bırakıldım.

Bu süreçte araçla ilgili olarak benden hiçbir yazılı onay alınmadan yetkisiz ve hatalı müdahalelerde bulunuldu. Aracımın üzerinde bulunan 95 Ah orijinal akü, bilgim ve iznim olmadan 70 Ah akü ile değiştirilmeye çalışıldı ve aracın çalışan aksamına zarar verilmiştir; bu durum Süha Otomotiv’in yönlendirdiği elektrikçilerin dikkati sayesinde fark edildi. Ayrıca aracı teslim ettiğimde bulunmayan Turbo Wastegate arızası, yapılan müdahaleler sonrası ortaya çıktı ve araçta belirgin çekiş düşüklüğü oluştu.

Tüm bu hata ve ihlallere rağmen işletme, kendi kusurlarından kaynaklanan yaklaşık 8.000 TL’lik akü ve klima hortumunu kırdığı için ön tampon söküldü 3.000 TL masrafını, yani toplamda 11.000 TL’yi haksız şekilde tarafıma yansıtmak istiyor. Ödenmiş 56.200 TL’ye rağmen 3,5 aydır araç onarımının tamamlanmaması, ek arızalar oluşturulması ve şeffaf olmayan süreç yönetimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Euromaster firması güvenilir bir firma gibi görünse de, Süha Otomotiv firması benim gibi çok müşteriden böyle para alıp araçlarını tamir etmemiş, herkesi mağdur bırakmış; aksi takdirde Euromaster ismini kullanarak kişilerden fazla parça parası almışlardır, ben de dahil.

Bu nedenle, işletmenin kendi hatalarından doğan tüm haksız ücret taleplerinin iptal edilmesini, aracımın mevcut tüm arızalarının eksiksiz ve sorunsuz şekilde giderilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sivas şubesinin bunu yapamaması halinde ise aracın çekiciyle Ankara’ya sevki de dahil olmak üzere, tüm tamir, nakliye ve bu süre zarfında oluşan araç kiralama giderlerinin Süha Otomotiv tarafından karşılanmasını istiyorum. Euromaster firmasıyla sürekli çalışıyordum; araçlarımı bakıma hep götürüyordum, ancak Sivas firması can sıkıcı olmaya başladı.