Garanti Hesabından İzin Almadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Tahsilat İadesi

Eureko Sigorta kapsamında Evim Garanti’de Plus poliçem için geçen Cuma günü yenileme mesajı aldım. Bu yenilemeyi kesinlikle onaylamamama rağmen, tarafıma “5 iş günü içerisinde iptal edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek işlemin iptal edileceğini düşündüm.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen net bir dönüş yapılmadı; bugün sabah ise isteğim dışında poliçemin yenilendiğine dair tekrar mesaj aldım. Hafta sonu olduğu için aradığımda da herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, ancak buna rağmen isteğim dışında poliçe yenilemesi yapılmış ve Garanti hesabımdan tahsilat gerçekleştirilmiş.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda poliçenin 5 iş günü içinde iptal edileceği söylendi, bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde 5 iş günü içinde iptal edileceği söylendi fakat buna rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda. Üstelik ilgili poliçe ile bağlantılı herhangi bir kredi hesabım da bulunmuyor.

İsteğim ve onayım olmadan yenilenen Evim Garanti’de Plus poliçemin derhal iptal edilmesini ve Garanti hesabımdan yapılan tahsilatın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.