Eureko Sigorta’dan Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve İade Talebi

Ben Ozan Ç****, 34 kph 081 plakalı aracım için Eureko Sigorta nezdinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen sene, 25.12.2024 tarihinde aracı ilk aldığımda Garanti Bankası aracılığıyla Eureko üzerinden kasko poliçesi yaptırmıştım. Bu sene ise kaskomu daha uygun fiyata başka bir sigorta firmasıyla yeniledim.

Ancak bilgim ve onayım olmadan, Eureko Sigorta tarafından pahalı paket olarak tekrar kasko yapılmış ve toplam 25.344,70 TL tutarındaki poliçe için kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde 2.906,18 TL tutarında ilk taksit çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Poliçe numaram 123469081’dir.

Durumu fark eder etmez Eureko’nun internet sayfası üzerinden defalarca kez iptal talebi oluşturdum. Sistem üzerinden “0850 222 66 60 numaradan aranacaksınız” şeklinde mesajlar aldım ancak ne arayan oldu ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim. Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonla tarafıma dönüş sağlanmadı.

Bilgim dışında yenilenen bu poliçenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutar da dahil olmak üzere hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını, varsa kesintisiz şekilde tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca benim onayım olmadan poliçe yenilemesi yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.