to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta’dan İkame Araç Sağlanmaması
Eureko Sigorta’dan poliçemizde açıkça yer alan ikame araç hakkımızı kullanamıyoruz. 2015 model Honda Civic aracımızı, sigorta şirketinin yönlendirmesiyle 13.10.2026 Salı günü saat 12:30 civarında Ankara Şaşmaz’daki yetkili servise teslim ettik. Poliçemizde, aracı yönlendirdikleri servise götürmemiz durumunda 21 gün boyunca ikame araç sağlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde ikame araç temin edilmedi.
Bu süre içinde Eureko Sigorta’yı ve ilgili hatları defalarca arayarak aciliyetimizi bildirdik. Her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de ikame araç tahsis edildi. Şu anda ikame araç hizmetini tamamen alamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Eureko Sigorta’nın, poliçe kapsamında hak ettiğimiz ikame aracı acilen tahsis etmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
