to read complaints and reviews, or file yours.Eu.healy.shop Bluetooth Bağlantı Sorunu
Healy Shop’tan aldığım Healy Professional ve Mag Pro cihazlarım yaklaşık iki haftadır ciddi Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyor. İlk başta ara ara kesilmeler oluyordu, sonrasında ise iki cihaz da telefona hiç bağlanmamaya başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem kendi imkanlarımla hem de yardım merkezinin yönlendirmeleriyle uygulamayı silip yükleme, farklı işlemler deneme gibi tüm önerilen adımları yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Cihazlarımın garantisi hâlâ devam ediyor.
Devam eden garanti kapsamına rağmen iki cihazımın da Bluetooth üzerinden kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, Healy Professional ve Mag Pro cihazlarımın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum ve bu değişim işleminin mağduriyetimin artmaması için en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bağlantı sorununun cihazlarınızı kullanım açısından kısıtlamış olmasından dolayı memnuniyetsizlik yaşamanızı anlıyoruz. Müşterilerimizin ürünlerden sorunsuz şekilde faydalanabilmesi bizim için önemlidir ve bu tür durumları titizlikle ele almaktayız. Aktardığınız bilgiler doğrultusunda, sürecin beklentilerinizi karşılayacak şekilde ilerlememiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili yaşanan teknik aksaklıkların, detaylı şekilde incelenerek uygun çözüm yollarının değerlendirilmesi gerekmektedir. Konunun netleştirilebilmesi ve size özel en doğru çözümün sunulabilmesi adına, destek merkezimizle iletişime geçmeniz halinde ilgili ekiplerimiz durumu öncelikli olarak ele alacak ve mevcut imkanlar doğrultusunda sürecin hızlandırılması için gerekli tüm desteği sağlayacaktır. Destek ekibimizle yapılacak doğrudan iletişim, çözüm alternatiflerinin sağlıklı şekilde değerlendirilmesi açısından önem taşımaktadır. Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür eder, yaşanan sürecin en kısa sürede makul bir çözüme ulaştırılması adına destek merkezimiz aracılığıyla yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Healy World Türkiye
