Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.796

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

294 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur 9 Bin TL Fark Çıkardı!

ETS üzerinden erken rezervasyonla 3 ay önceden aldığım tatil otelin art niyetliliği yüzünden çöp oldu. Otel bana en iyi odayı almama rağmen tavan arası oda verdi. ETS'ye durumu bildirmem üzerine müşteri danışmanı otele geldi ve çözümü başka otele yönlendirmekle buldu ve 9 bin tl fark vermemi istedil...

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Balayımız Sayelerinde kötü geçti

Golden life heights otel., ilk olarak sizi farklı yani hiç beklemediğiniz oda karşılıyor, kendi sitesi, ETS ve J*** sitelerinde olmayan odalar, biz jakuzili odayı seçtik ama sitelerde gördüğümüz bütün fotoğraflarda jakuziler oda içindeydi. Lakin bizim odamızın jakuzisi dışarıda, bu durumu söylemek i...

profile
  • 688görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'da Eksik Para İadesi

Rahatsızlığım dolayısıyla şikayetimi şimdi yazabiliyorum. ETS Tur şirketinden şikayetim var. 30 Mayıs 2021 de ETS Tur şirketinden yeğenim y*** t*** adına Kıbrıs balayı turu paket halinde satın aldım. 6119 TL kredi kartımdan çektim. Aradan 12 saat geçmeden giriş çıkışların yasak olduğu bahanesiyle tu...

profile
  • 784görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Deni Hakkında Yanlış Bilgi

Eşimle balayına geldik ve Otel ararken denizinin benim için ne kadar önemli olduğunu söylememe rağmen denizinin güzel olduğu söylendi. Deni hem bulanık hem dalgalıydı otelde ETS Tur görevlileri var onlara da bildirdim bu sıkıntımı yanlış yönlendirme yapıyorsunuz. Ets Tur

profile
  • 1277görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Ve Kalitesiz Hizmetleri

Otel: Otel tam bir tarihi eser. İçini karartan odası 24 saat bitmeyen ağustos böceği sesi ve yaz sıcağında 3 günde bir oda servisi gelmesi (Yanlış okumadın oda servisi 3günde bir geliyor 5 gün tatil yap 1 kere servis var oda çarşaf temiz deyip değiştirmiyor el havlusu yok sabun yok duş şampuan. Var ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 599görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Memnuniyetsizliği

Granada Luxury bellekte 4 gece 5 gündüz aldığım balayının 2 gününü ne yazık ki ETS tura güvenerek heba ettim. Öncelikle şu altı dalış turuna katılmak istedim turun saat sabah 8den akşam 5e kadar süreceğini ve orada bize yemek vereceği söyledi. Sabah saat 8de yola çıktık yolda araç değişikliği yaptık...

profile
  • 670görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi!

05.07.2021 - 09.07.2021 tarihleri arasında eşim ile balayı çifti olarak konakladık. Daha saat 11’de otelde olmamıza rağmen ETS Tur’dan kimse bizi karşılamadı. Balayı çifti olduğumuz için siz gelince hemen odanıza alırız ve yardımcı oluruz denmişti. Saat 12’den sonra ETS Tur’dan p*** adında bir hanım...

profile
  • 569görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Pişmanlıktır

Etstur'dan aldığım Bodrum Baia otelde balayı çifti olarak 09.07.2021 tarihinden beri konaklamaya çalışıyoruz. İlk günden beri ilgisizlik boş vermişlik ve irtibatsızlık ile her şeyi zehir eden otel yönetimi ve sorunları aktarmamıza rağmen her şeyi birbirine atan Etstur'a bir daha asla yollarımızın ke...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 686görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kaya Belek Ve ETSTur Kalitesizliği

04.07.2021 günü Balayı rezervasyonu için Kaya Belek isimli oteldeydim. 05.07.2021 tarihinde akşam saatlerinde eşimin ateşi 39 Lara yükseldi, 10 dakikada bir tuvalete çıkıyordu. Bende ateş yoktu fakat sancılı bir şekilde tuvalete çıkıyordum. Tüm gece sırayla tuvalete girdik. Gece saatlerine kadar Par...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1073görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Alacarte Restaurant'a Rezervasyonumuz Olmasına Rağmen Alınmadık

4 Temmuz ve 9 Temmuz 2021 tarihleri arasında eşim ile balayımızı yapmak için voyage Bodrum'da rezervasyon yaptırdık. Hatta şu an oradayız. Alacarte restaurant'ta geldiğimiz gün rezervasyon yaptırmamıza rağmen restorana alınmadık. "1 saat odanıza çıkın haber vereceğiz denildi". Hatta sorumlu arkadaşı...

profile
  • 1273görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS İade Problemi

ETS Tur aracılığıyla gittiğim balayı tatilimde istediğim oda tipinde müsaitlik olmadığı için tatilin ilk 3 günü otelin farklı bir odasında konakladım. Sonraki 2 gün istediğim odaya alındım. Oda tipindeki değişiklikten dolayı iade alacağım söylendi. 10 gündür iadeyi ekranlarında göremediklerini ve ta...

profile
  • 897görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur'da Balayı Rezaleti

Balayı için Etstur'dan Crystal Admiral otelde balayı konseptiyle 6 Temmuz 12 Temmuz arasında tatil rezervasyonu yapmıştık. Otele girdiğimizde adeta şok olduk. Etstur'da belirtilen çiçek buketi, oda süslemesi şarap kurabiye tabağı. Hiçbir şey yoktu. Minibar bile yenilenmemişti. Bellboya söylediğimizd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1425görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Para İadesi Yapmıyor

Kıbrıs'a balayı için satın aldım fakat Kıbrıs'a virüs yüzünden uçuşlar yasaklandı giriş çıkışlar yasaklandı ve iptal etmek zorunda kaldım fakat Etstur diye bir firma var ki benim paramın bir kısmını kesti 420 TL civarı param iade etmediler bana bol puan yani uçak için uçuş parası verelim dediler ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 788görüntüleme
  • 25 Haziran 17:17

Etstur İlgisizliği

Balayı için Etstur üzerinden aldığım otel rezervasyonu pandemi nedeniyle ertelemek zorunda kaldım üstüne para vererek. Yeni rezervasyon yaptırdım 28 hazirana ertelediğim rezervasyonu kontrol amaçlı aradığım Antalya Belek Titanik Delüks otel bana otelin kapalı olduğunu söylüyor ve bir çözüm üretip ar...

profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 21:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Nautilus acentasından Deniz Alay'a yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için teşekkürü bir borç bilirim. Kendisi konuyla yakından ilgilendi ve sorunumuzu çözdü. Eğer rezervasyon yaptıracaksanız kendisine ulaşmanızı tavsiye ederim. Pozitif ve güzel yaklaşımı ile telefonda bizi çok mutlu etti. Evlilik sürecindeki bir çift olarak her şey gönlüne göre olsun dileriz...”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1651görüntüleme
  • 24 Haziran 14:05

Etstur Ve Rezervasyon Mağduriyeti

Türkiye'nin en kaliteli otel tatil acentası olduğunu düşünerek ocak ayında, mayıs ayı için Crystal Hotels Group otellerinden Crystal Sunset Resort Hotel den balayı tatili rezervasyonu yaptırdım. Mayısın ilk haftası olan balayı tatilim, otel tarafından 4 defa ertelendi. Her erteleme de hem manevi ola...

profile
  • 947görüntüleme
  • 20 Haziran 19:52

ETS Tur Hizmet Kalitesine Yakışmadı!

Balayı tatilimiz konusunda yardımcı olunamıyor! ETS Tur üzerinden yaklaşık 3 saat önce giriş yapmış olduğumuz otelden memnun değiliz. Ancak çıkış yapamıyor, ücretimizi geri alamıyoruz. Bir gece mecburen konaklamak ve otel müdürü ile biz görüşmek zorundayız. Şirket görevlisi çözüm üretmiyor!

profile
  • 1422görüntüleme
  • 13 Haziran 13:55

Etstur Müşteri Mağduriyeti Ve Ciddiye Alınmaması

7 Şubat 2021 tarihinde Etstur aracılığıyla Amasra Luxury Resort oteline 5 gece 6 gün 28 Haziran için balayı rezervasyonu yaptırdım. Düğün tarihim 27 Haziran 2021 olması nedeniyle yeni kararnamede Pazar günü sokağa çıkma yasağından dolayı düğün yapılmamaktadır düğün salonumda bir sonraki boş tarih ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 902görüntüleme
  • 13 Haziran 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bodrum Park Resort Etstur Yeterli Hizmet Vermemesi

Balayı için eşimle beraber gittiğimiz otelde daha ilk günden kötü bir şey ile karşılaşmak zorunda kaldık. Bize verdikleri oda kötü duşa kabin gideri tıkalı. Taharet musluğu bozuk. Oda temizliği personele ben söylemediğim sürece temizlenmedi umursamaz tavırlar. Oda değişikliği için resepsiyona söyled...

profile
  • 1927görüntüleme
  • 04 Haziran 17:58

Etstur Fazla Ücret Talebi

ETS Tur'dan balayı rezervasyon nu yaptırdım. Karmir Resort otele erken rezervasyon mayıs ayına yaptırdım. Pandemiden dolayı düğünümüz ertelendi ve bizde tatil rezervasyonu erteledik ve bizden 1400 TL daha ücret talep ettiler. Erken rezervasyon yaptırmayın bu otele ve ETS tura bu şekilde mağdur ediyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2529görüntüleme
  • 03 Haziran 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Sorunu Voyage Sorgun

ETS Tur ile 15 Haziran tarihinde Antalya'da bir balayı tatili planladım. Covid nedeniyle değişen nikah tarihim dolayısıyla tatilimi 1 gün uzatmak istiyorum. Bu kadar basit bir talep için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Yok otelden bilgi alamadık yok havayolu şirketinden bilgi alamadık diye 3 günd...

profile
  • 2435görüntüleme
  • 31 Mayıs 11:12

Etstur Erken Rezervasyon İptali

ETS Tur Bursa özlüce şubesi ile 6 ay önceden yaptığımız balayı otel rezervasyonu gitmeme 1 hafta kala otel kapalı diyerek iptal oldu ve üzerine beğenmediğim alternatifler sunup hala oyalamaktalar istediğim oteli ayarlamak için hiçbir şey yapmıyorlar. Ben mi müşteriyim onlar mı bilemedim. Ets Tur tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4855görüntüleme
  • 30 Mayıs 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Şirketinin Müşteri Mağduriyetine Çözüm Odaklı Davranmaması

11 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğumuz rezervasyon sonrası oluşan mağduriyetimize müşteri çözüm odaklı olmak yerine para kazanmak odaklı yaklaşan ET...

Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 22:54

“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirerek yardımcı oldular.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 27 Mayıs 20:56

Etstur  Mağduriyet

Balayı için ETS Tur'dan Şubat ayında 3600 TL'ye Mayıs ayı için otel aldık. Mayıs da açılmayan otel hazirana erteledi düğünü ertelediğimiz için kabul ettik. Şimdi temmuz ayına açılıyor otel ETS nin bize sunduğu otel bugün alsam 3080 TL. Ve inanılmaz kötü bir otel. ETS tarafından ya bu oteller ya da ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.