Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.868

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

272 şikayet

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.051görüntüleme
  • 01 Şubat 08:55

Etstur İptal Olan Tatil!

ETS Tur'dan balayı paketi aldım fakat iadesi yoktu bende tarih değiştirmek istedim. Pandemiden dolayı eşim sağlık çalışanı oteli arayın dediler aradık oteli kabul ettiler fakat ben ETS Tur'u aradım gideceğim tarihi söyledim tur şirketi bunu kabul etti. Daha sonra beni tatili yapmış olarak gösterdile...

profile
  • 2.529görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Uçak Bileti İade Edilmiyor

2019 Aralık ayında aldığımız balayını pandemiden dolayı iptal etmek zorunda kaldık. 1158 liralık uçak biletini ceza uygulayarak iptalden dolayı yarısı...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 22:16

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 2.508görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 13:36

Etstur Rezervasyon Erteleme İşlemi

Korupark şubenizden balayı için rezervasyon yaptırdık sadece satana kadar işleri. Otel sahibi ile görüştüklerini söylediler ama ben otel sahibini aradığımda konu hakkında bilgileri bile olmadığını söyledir. İşiniz sadece yalandan ibaret. Önce insanlara net olmayı öğrenin! Yalanlarınızın ve saçma sap...

profile
Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2020 18:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çağrı merkezindeki tanju bey için siliyorum sorunumu çözdüğünden dolayıda teşekkür ediyorum”

Soner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.476görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 16:00

Etstur Otelden Kovulup Mağduriyet Yaşadık

01.12.2020 'de Rixos Beldibi otele balayı çifti olarak giriş sağladık normalde 05.12.2020 çıkış olacaktı fakat 2 gün önceden (03.12.2020) tarihinde yalnızca otel kapanacak sabah çıkış yapın diye bilgi geldi ve bizi Rixos dowm town otele yönlendirdiler. Ve hiçbir şekilde memnun kalmadık. Gönderdikle...

profile
  • 2.429görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:46

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması

Sayın ilgili; 24.10.2020 tarihinde www.Etstur.com sitesi üzerinden ets4966050 numaralı rezervasyonu yapmış bulunmakta idim. Ancak sonrasında fiyatın çok düşük olduğu gerekçesiyle kendi onayım olmadan iptalini gerçekleştirdiniz. İptal edildiğini ise ben onay vermediğim halde tarafınızdan email ile şu...

Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
Etstur Onayım Olmadan Ücretini Ödemiş Olduğum Rezervasyonun İptali Yapılması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2020 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Bugün yetkili personeller arayıp ilgilenip geri dönüş yaptılar teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.489görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Müşterileriyle İlgilenmiyorlar

5 Ekim 2020 için Etstur aracılığıyla konakladığım otelde 7 Ekim 2020 tarihinde eşimin duştayken üstüne duşakabin cami patladı. Etstur da bizimle ilgilenen sorumluyu arayarak başımızdan geçen kazayı aktardık. Fakat biz bilgi vermemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Daha sonrasında ne bir arama...

profile
  • 1.420görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16

Etstur Pişman Etti

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 14:16

“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”

profile
  • 1.154görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 18:53

Etstur Tatil Yerimi Yanlış Söyledikleri İçin Rezil Oldum!

ETS Tur' dan balayı tatili için 4 gece 5 gündüz yer ayırttırdımE** A***  adında bir bayan ile görüştük hanımefendi bize oteli Crystal Water World dediği halde cristal admiral olarak giriş yapmış ve öğlenden akşam 20:00 'a kadar Water World oda bekledik bize otelde yardımcı oldular otel çalışanları o...

profile
  • 1.282görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 09:06

Etstur Tarafından Mağdur Edildim!

2019 sonunda Etstur'dan otel rezerve yaptım ve ısrarla ses kayıtlarım ve notlarımda bulunduğu aşikar balayı konseptini sordum oteli incelemedim arkada...

profile
  • 1.080görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 16:54

Etstur Hotel Tatile Gidilmedi!

01.06.2020 tarihinde Perdue Hotel balayı için gidecektim düğünüm iptal oldu. Malum pandemi ve yasaklar vardı gidemedim tatilimi ileri tarihe ertelemek istiyorum. ETS Tur 'u arıyorum hotelin halledilmesi gerektiğini söylüyorlar. Tatil fatura edildiği için hotelin halletmesi gerektiğini söylüyorlar. H...

profile
  • 3.195görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 20:32

Etstur Balayımı Mahvettiler. Karım İle Kavga Ediyorum Halen.

Etstur dan Nevşehir-Kapadokya da konaklamak amaçlı rezervasyon yaptırdım. ETS turda görüşmem şu şekilde "mağara oda olsun balkonu olsun sabah uyandığımda gün doğumunu izleyebileyim"diyerek konuşma gerçekleştirdim. Bütün her şeye tamam denildi. Otel de yer ayırttım ve ayın 11 otel için Nevşehir e gel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.671görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:58

Etstur Balayı Tatilinin Mahvolması

09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.