Skor Raporum Yanlış Adrese Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İnanın çok mağdurum. Skor raporum gelmedi. Web sitelerinden indirdiğim raporda, test taker tarafından indirilmiş bir rapor olduğu ve üzerinde değişiklik yapılmadığının garanti edilemeyeceği gibi garip bir ifade yer aldığı için belge olarak kabul edilmiyor. Skor raporuna ihtiyacım var. Göndermemek için resmen direniyorlar. Çıldırmak üzereyim. Mayıs 2024'te teste girdim. Mart'ta toeflsupport4turkey gibi bir mail adresiyle iletişime geçtim, bir yıl oldu. Nerede diye sordum. Local delivery servislerinizle iletişime geçin diyorlar, hangi birine soracağım, 10 ay önce geldi mi diye? Türkiye için destek diyorlar ama cevap verenlerin hiçbiri Türk değil ve İngilizce yazmam gerekiyor. Keşke burada bitse. Aralık'ta taşındım. Benim değil, sizin delivery'niz; ben nasıl bakayım dediğimde, benden tamamen habersiz ve onayım olmadan eski adresime (sitelerinde eski ama maillerde defalarca bu eski adresim deyip yenisini belirttim) yeni skor raporu göndermişler. Çok kısa bir süre içinde lütfen değiştirin, artık burada oturuyorum dedim. TOEFL, sistemdeki adrese gönderdik diyor ve değiştirmeyi reddediyor. Yok policy, yok şu, yok bu. Maillerde defalarca adres değişti demişim; ne sistemi bu, nasıl bir iş zorlaştırma çabasıdır? O ev şu an boş. Kim alacak o raporu? Daha ülkeyi terk etmemiştir o rapor; benden onay bile almadan, ilk başta göndermediğiniz bir raporu gönderirken hata yapıyorsunuz. Bir de benden yeni adrese göndermek için ek ücret istemeye cesaret edebiliyorsunuz. Şu an mayıs sonundayız, hala gelmedi, bu arada eski eve de ulaşmadı. Ne bir takip numarası ne başka bir şey var. Zaten sınavın geçerliliğinin bitmesine bir yıldan az kaldı. Yasal aksiyon almayı düşünüyorum. Daha da aksiyon alınmazsa, sosyal medyada viral olması için elimden geleni yapacağım. Zamanına, parasına, aklına kıymet veren bu kurumun sınavına girmez; öbür teste girer, hangisinden bahsettiğimi biliyorsunuz, onun skoru hemen geldi. Eski adresimdeki ev birine satılmış olabilirdi. Benim kişisel ve özel bilgilerimin olduğu bir raporu nasıl oraya gönderebiliyorsunuz, defalarca değişti dememe rağmen? Ve değiştirmeyi reddediyorsunuz, hemen değiştirin dememe rağmen, üstüne kendi hatanız için ekstra para istiyorsunuz. İnanılmaz bir kurum, bu kurumun sınavı nasıl bu kadar popüler, gerçekten anlayamıyorum.