Engelli Önceliği Görmezden Gelinen Ve Muayene Reddi Olayı

26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 14.00 için Ankara Etimesgut Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne bağlı Osman Arıoğlu Polikliniği’nde Diş Hekimi T***’a randevum vardı. Saat 12.30’da merkeze gidip veznenin açılmasını bekledim, 13.00’te kimliğimle kaydımı yaptırırken engelli olduğumu belirterek öncelik talep ettim ve vezne görevlisi çağrılacağımı söyledi.

13.30’dan itibaren hastalar çağrılmaya başlandı ancak ben çağrılmadım. Randevu saatim 14.00’ı geçti, barkodumda 14.00–14.30 arası tahmini bekleme süresi yazmasına rağmen 14.20’de tekrar vezneye gidip durumumu ilettim, asistan sadece beklememi söyledi. 14.30 civarında kapıya gidip durumu anlattığımda benden sonra gelen hastaların benden önce içeri alındığını gördüm, buna rağmen net bir açıklama yapılmadı ve engelli önceliğim dikkate alınmadı.

Daha sonra hekim odasına yönlendirildim. Durumu anlatmaya çalışırken “Neden beni şikayet ediyorsun? ” şeklinde bir tepkiyle karşılaştım. Hekim maskesini çıkararak “Bu saatten sonra seni muayene etmek istemiyorum.” dedi ve muayene hizmeti tarafıma sunulmadı. Süreç boyunca asistanın ilgisiz tavırları, güvenlik personelinin parmak sallayarak üzerime yürümesi ve sözlü baskı uygulaması nedeniyle kendimi hem hasta hem de engelli bir birey olarak son derece değersiz ve güvensiz hissettim.

14.00 randevulu hasta olmama rağmen uzun süre bekletilmem, engelli önceliğimin göz ardı edilmesi, benden sonra gelen hastaların önce muayeneye alınması, hekimin açıkça muayeneyi reddetmesi ve güvenlik personelinin baskıcı tutumu nedeniyle sağlık hizmetine erişim hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bekleme süresi ilaçlarımı zamanında almamı geciktirdi ve sağlık durumum olumsuz etkilendi.

Yaşanan bu süreçte engelli öncelik hakkım görmezden gelinmiş, tarafıma karşı mesleki etikle bağdaşmayan bir yaklaşım sergilenmiştir. Yetkililerin konuyla ilgili kapsamlı bir inceleme başlatmasını, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.