Randevulu Çocuk Diş Hekiminin Hastanede Tedavi Vermeyi Reddetmesi

26 Şubat 2026 tarihinde saat 08.30 için Ankara Tepebaşı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde çocuk diş hekimi olarak görev yapan Dr. K**** Ö***** E*******’a MHRS üzerinden randevu aldım ve 8 yaşındaki kızımı diş çekimi için götürdüm. Kızım diş çektirme konusunda korku yaşamasına rağmen iki kez kendisini ikna ederek tekrar tekrar tedaviye hazır hale getirdim çünkü ağrılı ve tedavi edilmesi gereken bir dişi var.

Doktor hanımı ön kayıt bankosu tarafında görevli personelle otururken buldum. Kendisine çocuğumu ikna ettiğimi ve tedaviyi yapmasını rica etmeme rağmen, tedavi yapamayacağını, yeni randevu almam gerektiğini söyledi. Israrla çocuğumun ağrısı olduğunu, zor ikna ettiğimi belirttim. Buna karşılık “bekleyin alacağım” denmesine rağmen yaklaşık bir saat boyunca ön bankoda bir erkek ve bir kadın görevliyle oturmaya devam ettiler, tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hasta hakları birimine ve başhekimliğe durumu bildirmek üzere gittiğim esnada, o sırada ismimin çağrıldığını varsayarak yeniden muayene için içeri girdim. Ancak muayene odasına girdiğimde ön bankodaki bir erkek görevli, bir kadın görevli ve Doktor K**** Ö***** E******* aynı anda benimle tartışmaya başladı. Ben yalnızca hasta olarak hakkımı aradığımı ifade etmeme rağmen, doktor “tedavinizi yapmıyorum” diyerek randevulu olarak geldiğim devlet hastanesinde hizmet vermeyi reddetti.

Sonuç olarak, ağrısı ve tedavi edilmesi gereken dişi olan 8 yaşındaki çocuğum, bir devlet hastanesinde randevulu olmasına rağmen doktorun tutumu nedeniyle hiçbir hizmet alamadan, saat 11.30 civarında hastaneden ayrılmak zorunda kaldı. Çocuk hastaların korkmasının ve ağlamasının son derece doğal olduğu bir ortamda, velisi olarak çocuğumu ikna etmek için çaba harcayan bana ve evladıma adeta bir ceza verilmiş gibi hissediyorum.

Dr. K**** Ö***** E*******’ın bu tutumu ve randevulu hastaya hizmet vermeyi reddetmesiyle ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka çocuklar ve aileler tarafından yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.