Kasadaki Fiyat Ve Etiket Farkı, Personelin Kaba Tutumu Ve Etiket Sökülmesi

30.12.2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM’de bulunan Etichet Sport mağazasından etiket fiyatı 2.199 TL olan bir eşofman altı satın almak istedim. Ürün kasaya geldiğinde fiyat 2.700 TL olarak yansıtıldı. Etikette 2.199 TL yazdığını, bu fiyattan almak istediğimi söylediğimde “O zaman ürünü bırakın” denilerek son derece ilgisiz ve ters bir üslupla karşılaştım.

Sonrasında ikinci ürün indirimi olduğu söylendi ve ben de bu şartlarda alışverişi tamamlamayı kabul ettim. İndirimle eşofman altı için 1.620 TL ödedim; ancak mağaza, itiraz etmemin önünü kesmek adına eşofman altını fişe yansıtmamış, onun yerine eşofmanla birlikte aldığım ayakkabıyı yazarak fişi bu şekilde düzenlemiş. Ayrıca, satın aldığım eşofman altının üzerindeki fiyat etiketi de benden habersiz ve iznim olmadan sökülüp çöpe atıldı.

Hem kasada yansıtılan fiyat ile etiket fiyatı arasındaki fark hem de fişin bu şekilde hatalı ve yanıltıcı kesilmesi, ayrıca etiketi iznim olmadan sökmeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Bu nedenle, etiket ve kasada uygulanan fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini ve mağaza personelinin hem üslubu hem de etiketi izinsiz sökmesi konusunda gerekli uyarının yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.