to read complaints and reviews, or file yours.Mutlu Kutu Uygulamasında Ödül Çeşitliliği Ve Stok Yönetiminin Geliştirilmesi
Eti’nin Mutlu Kutu uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve yaklaşık bir aydır bu konuda yazmayı düşünüyordum. Kampanyalarınızı ve genel olarak uygulamayı beğenmekle birlikte, biriktirdiğim ciddi miktarda puana rağmen ödül seçenekleri ve stoklar konusunda geliştirmeye açık noktalar olduğunu düşünüyorum.
Özellikle ödül stoklarının daha fazla ve düzenli şekilde güncellenmesi, yüksek puanlar karşılığında daha çeşitli ve daha değerli ödüllerin sunulması ve puanların daha avantajlı biçimde kullanılabileceği seçeneklerin artırılması, kullanıcı deneyimini çok daha iyi hale getirecektir. Bir kullanıcı olarak ne kadar çok puan biriktirirsem, o kadar iyi ve ulaşılabilir ödüller görmenin motivasyonumu ciddi anlamda artıracağını belirtmek isterim.
Mutlu Kutu uygulamasında ödül çeşitliliği ve stok yönetimi konusunda iyileştirme yapılmasını, bu doğrultuda bir çalışma planlanıyorsa da tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Eti Mutlu Kutu uygulaması üzerinden kazandığım Migros Play ve Hepsiburada hediye çeklerini kullanırken sorun yaşıyorum. Migros Play için 200 TL, Hepsiburada için ise 50 TL tutarında hediye çeki kazandım ancak bu kodları kullanmaya çalıştığımda “geçersiz kod” hatası alıyorum. Kodları yaklaşık 1 hafta ile 1 ay önce kazandım ve bu süre içinde farklı zamanlarda, farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Her iki platformda da kodlarımı defalarca girmeyi denedim ancak sistem sürekli “geçersiz kod” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte henüz herhangi bir müşteri hizmeti ya da canlı destek hattına ulaşmadım. Kazandığım bu çeklerin geçerli olmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi bekliyorum. Konu ile ilgili kodların sistemleriniz üzerinden kontrol edilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ilgili kodları ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
