Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küflü Çikolata Şikayeti: Gıda Güvenliği Endişesi

Küflü Çikolata Şikayeti: Gıda Güvenliği Endişesi
13 Şubat 22:54545

10 Şubat 2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki Seyhanlar marketten 60 gr Eti Karam bitter %70 kakao çikolata ürününden üç adet satın aldım. 12 Şubat’ta bir tanesini açıp yerken küf tadı ve kokusu aldım. Çikolatanın görünümünde herhangi bir bozukluk belirtisi olmamasına rağmen tadı ve kokusu normal bir üründe olmaması gereken şekildeydi.
Bu ürünü ailece oldukça sık ve severek tüketiyoruz, bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştık.
Diğer iki ürünü markete geri götürerek iade ettim. Açtığım paketin iadesi olmadı. Sorun belki marketin saklama koşullarından da kaynaklanmış olabilir fakat yine de böyle bir durumla karşılaşmak beni gıda güvenliği açısından tedirgin etti. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, gerekiyorsa ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini ve hem market hem de firma tarafından konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını rica ederim.

16 Şubat 08:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

16 Şubat 09:35

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

17 Şubat 09:29

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aldığım Eti Karam Çikolatalarda Küf Tadı Ve Bozulma Sorunu

25 Ekim 2025 13:579.405

"Teşekkürler ilgilendiler"

Aldığım Eti Karam Çikolatalarda Küf Tadı Ve Bozulma Sorunu
2 Yorum
1

Taze Çikolatada Küf Tadına Maruz Kaldım

8 Aralık 2025 17:49512

08.12.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Eti Karam Bitter %70 çikolatanın üç parçasını tükettikten sonra yoğun bir küf...

1

Küflü Çikolata Şoku: Güvendiğim Marka Hayal Kırıklığı Yarattı

8 Eylül 2025 17:58580

Uzun süredir severek tükettiğim Eti Karam Bitter tablet çikolatanın son aldığım paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü...

Küflü Çikolata Şoku: Güvendiğim Marka Hayal Kırıklığı Yarattı
Küflü Çikolata Şoku: Güvendiğim Marka Hayal Kırıklığı Yarattı
1 Destek
5
Çözüldü

Eti Karam Bitter %70 Çikolatada Küf Tadına Rastladım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

7 Kasım 2025 19:26142

"Kısa sürede bizimle iletişime geçtiler ve sıkıntılı ürünü teslim aldılar özür mahiyetinde de ürün kutusu gönderdiler açıkçası böyle ilgili bir hizmet beklemiyorduk teşekkürler Eti."

Eti Karam Bitter %70 Çikolatada Küf Tadına Rastladım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
5
Çözüldü

Eti Karam Bitter Çikolatada Küf Tadı ve İndirimli Satışın Nedeni

9 Kasım 2025 21:27199

"Çok hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Aynı çikolatayı yıllardır yediğimiz Çin bundaki farkı anlamamak mümkün değildi. İncelenmesi için istekte bulunmuştum, eleman göndererek ürünü de alıyorsunuz ve de özür mahiyetinde ürün paketi de yolluyorsunuz. Müşteri yetkilisi ise çok kibardı. Tekrar teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eti Gıda Ürün Bozulması

Eti Gıda ÜrünBozulması

Profil fotoğrafı
Raife
Eti Petito Kıl Çıkması

Eti Petito KılÇıkması

Profil fotoğrafı
Elif
Eti Krakerlerde Yapışma Var

Eti KrakerlerdeYapışma Var

Profil fotoğrafı
Umut
Eti Kakaolu Bisküvinin Hali!

Eti KakaoluBisküvinin Hali!

Profil fotoğrafı
Eylan
Eti Gong Küflü Çıktı!

Eti Gong KüflüÇıktı!

Profil fotoğrafı
Özge