Eti Hoşbeş Fındık Kremalı Gofretlerde Kremasız Gofret Sorunu Ve İade Talebi

Markasına güvenerek bugün Sancaktepe Fatih Mahallesi’ndeki Aygünler Market’ten satın aldığım 142 g Eti Hoşbeş Fındık Kremalı Gofret paketinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Paketin içindeki gofretlerin bir kısmında fındık kreması normal miktarda bulunurken, bazı gofretlerin neredeyse yarısında hiç fındık kreması yoktu. Ürün, ambalajında belirtilen içeriği karşılamadığı için hem kalite hem de tüketici memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün seri bilgileri ve barkodu ile birlikte fotoğraflarını da ekliyorum. Fiş almadığım için satın alma belgesi sunamıyorum; ancak ürün şu an elimde bulunmaktadır. Bu durumun incelenmesini, üretim sürecindeki aksaklığın tespit edilerek tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ürün bedelinin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesiyle giderilmesini talep ediyorum.

Eti gibi köklü ve güvenilir bir markadan bu tür kalite kontrol hatalarının yaşanmamasını, sürecin dikkatle gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.