to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gıda Üç Küçük Paketten Birinin Paketinin Önceden Açılmış Olması
22.12.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Eti Burçak 3’lü paket bisküvinin ambalajını açtığımda, içindeki üç küçük paketten birinin paketinin önceden açılmış olduğunu gördüm. Ürün kapalı bir dış ambalaj içinde olmasına rağmen iç paketin açık çıkması hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Bu yaşanan durumun dikkate alınmasını, üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma bir özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Eti’den aldığım Eti Puf ürünüyle ilgili yaşadığım sağlık açısından endişe verici bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 20.00 civarında Bursa Osmangazi’deki BİM Market’ten birkaç adet Eti ürünü satın aldım. Eve gelip Eti Puf’u açıp yiyecekken, ürünün kendi ambalajındaki basım hatasından dolayı iç dolgunun sıkışıp patlamış olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de sağlığa tehdit oluşturduğunu düşündürdü, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Gıda güvenliği konusunda hassas bir tüketici olarak bu durumdan oldukça tedirgin oldum ve aynı serideki diğer ürünlerde de benzer bir sorun olabileceğinden endişe ediyorum. Ürünün parti/seri kontrolünün yapılarak gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için üretim ve ambalajlama süreçlerinde daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığının telafisi için, iyi niyet göstergesi olarak sadece Eti Puf ürünlerinden oluşan bir özür hediyesi gönderilmesini de rica ederim. Geri dönüş yaparak hem inceleme sonucu hem de talebimle ilgili bilgilendirmenizi bekliyorum.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Teşekkürlere
Sn. Tüketicimiz, İlginiz için teşekkür eder, ETİ lezzetinin hayatınızdan eksik olmamasını dileriz. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
