to read complaints and reviews, or file yours.Eti Gıda Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi!
Antalya Eti bayisinden pazartesi günü toplam 50.000 TL tutarında toptan Eti ürünleri içeren bir kampanya siparişi verdim ve ürünler salı günü elime ulaştı. Ancak kampanya kapsamındaki ürünlerin yalnızca 27.094,58 TL’lik kısmı gönderildi, geri kalan ürünler gönderilmediği için kampanya şartları yerine getirilmedi ve kampanyadan doğan hakkımı kullanamamış oldum. İşlemin fatura numarası TEW2025000000131’dir.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor; Eti, kampanya yaptığında çoğu zaman yeterli ürün stoğunu sağlamadığı için benzer sorunlarla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Kampanya ilan ediliyor ancak ürün stoğu yetersiz olduğundan kampanya şartları tam olarak uygulanmıyor ve sürekli mağduriyet oluşuyor.
Konu ile ilgili olarak Eti ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem maddi olarak hem de kampanyadan yararlanamama açısından mağdur oldum.
Kampanya kapsamında doğan kaybımın tamamının giderilmesini, eksik kalan kampanya hakkımın ve gönderilmeyen ürünlerimin tarafıma sağlanmasını, ayrıca bundan sonra yapılacak kampanyalarda stok planlamasının doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Telefonla görüşüldü, bilgilendirme yapılmadı. Sadece yetkili tarafından aranacağım söylendi. İlk merkezi arama sürecimde de aynısı söylendi ve geri dönüş olmadı, yine beklemedeyim. Süreci buradan paylaşacağım.
Bugün itibariyle hala bir dönüş yok. Şikayeti bile dikkate almıyorlar!
Sorunum Antalya Eti şefi Orhan bey tarafından çözülmüştür teşekkür ediyorum.
