Eti Form Kepekli Bisküvi Kötü Koku Ve Bozulma Şikayeti

Eti Form kepekli bisküvi 5’li paket ürününü 5–6 Haziran tarihlerinde Menemen Villakent Carrefour SA şubesinden satın aldım. Ürünü 7 Haziran’da açtığımda bisküvilerden çok ağır, gazyağı benzeri, son derece rahatsız edici bir koku geldi. Ürün bozulmuş gibi kokuyordu ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.

Sorunun tek pakete özel olabileceğini düşünerek ikinci paketi de açtım ancak onda da aynı derecede kötü ve anormal bir koku vardı. Bu ürünü uzun süredir düzenli olarak tüketiyorum ve daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadım, bu nedenle yaşadığım sorun hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi.

Ürünün fişini attığım için Carrefour SA mağazasına başvuru yapmadım; fiş olmadığı için işlem yapılmayacağını düşündüm. Buna rağmen, bu durumun ciddiyeti nedeniyle üretimden ya da depolama/taşıma koşullarından kaynaklı olabilecek sorunun araştırılmasını istiyorum.

Eti’den, bozuk kokan ürünlerimle ilgili olarak değişim yapılmasını ve ürünlerin incelenerek sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.