Eti Gıda Küflü Ve Bayat Eti Pötibör Bisküvi İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Eti pötibör bisküviyi geçtiğimiz cumartesi günü Batıkent’teki Fixgross marketten satın aldım. Paketi bugün açtığımda bisküvilerin hem bayat olduğunu hem de küflendiğini gördüm. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de Eti gibi bir markadan hiç beklemediğim bir kalite sorunu.

Ürünün ambalajı şu an yanımda olmadığı için son tüketim tarihi ve seri numarasını paylaşamıyorum ancak paketin yeni açılmış olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuyla ilgili ne markete ne de Eti müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım, ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum. Küflü ürünü atmayıp saklıyorum, inceleme yapılabilmesi için numunenin benden alınmasını talep ediyorum.

Küflü ve bayat ürünle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, numunenin tarafımdan teslim alınmasını, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için üretim ve raf kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.