Eti Crax Çıtır Çubuk Krakerlerde Bayat Ve Bozuk Lezzet Şikayeti

Uzun süredir severek tükettiğim Eti Crax Çıtır Çubuk Kraker ürünlerinde son 3 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sakarya’da farklı marketlerden aldığım tuzlu Crax Çıtır Çubuk Kraker paketlerinin hemen hepsinde ürünler bayat ve tadı bozuk çıkıyor. Paketlerin üzerinde yer alan son tüketim tarihlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen, açtığımda ürünler taze değilmiş gibi yumuşamış ve lezzeti değişmiş oluyor. Yaklaşık 12 paket üründe aynı problemle karşılaştım.

Yaşadığım durum üzerine Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileneceklerini belirttiler ancak şu ana kadar sorunumla ilgili somut bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Farklı marketlerden almama rağmen aynı sorunla karşılaşmam, ürünle ilgili genel bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürünlerle ilgili inceleme yapılmasını ve üretim/dağıtım sürecindeki bu problemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım kaybın telafisi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.