Defolu Eti Cin Portakallı Ürünlerde Jöle Ve Granül Eksikliği, Cevapsız Müşteri Hizmeti

Eti Cin portakallı ürünlerinden 4 paket aldım. Paketleri açtığımda bisküvilerin üzerinde neredeyse hiç jöle ve siyah granül olmadığını gördüm, tüm paketlerde aynı sorun vardı. Son kullanma tarihine daha çok süre olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eti müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bulunduğum bölgeye kargo gelmediğini söyledim, onlar da benden ürünlerin fotoğrafını istemişti. İstenen şekilde görselleri göndermeme rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son pazartesi günü tekrar görüştüm ama yine sonuç alamadım.

Benzer bir sorunu daha önce başka bir markada yaşadığımda yetkililer hemen birini gönderip ürünü almış ve yerine telafi ürün getirmişti. Eti gibi köklü bir markadan da en az bu düzeyde bir ilgi ve çözüm beklerdim. Defolu ürünlerimle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli telafi ürünlerinin gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda ürünlerin defolu hali açıkça görülmektedir.