Sigorta Şirketinin Keyfi Red Kararı Ve Müşteri Mağduriyeti

08.02.2025 tarihinde İzmir medical Point Hastanesi iç hastalıklar bölümüne gittim ve doktora rahatsızlıklarımı anlattım. Doktor da bunlarla ilgili gerekli kan tahlillerinin yapılmasını istedi. Sigortadan onay alınacak bölüme gittiğimde sigorta şirketimin insüline red verdiğini söylediler ve benden 341 TL tahsil ettiler. Orada fazla vaktim olmadığı için irdeleyemedim, sonrasında sigorta şirketini aradım ne için karşılamadınız diye, aldığım cevap şu ki bir tanı girilmeden keyfi yapılmış. Diyorum ki ben doktora şikayetlerimi dile getirdim, kendisi neyi uygun gördüyse sisteme onu girmiş, sonucunu görmek için, ama kendileri doktordan daha iyi biliyor sanırım gerek yokmuş o tahlile girilen tetkiklere göre. Hayatımda duyduğum en saçma cevabı aldım. Bir şeyleri ödememek için doktorların gerekli gördüğü şeyleri dahi doktordan iyi bilircesine cevap vermeye çalışıyorlar. Bu sigortadan sigorta yaptırmak isteyen kişiler bugün kendilerince bunu kapsamadı, yarın belki daha büyük bir şeyde daha farklı şeyleri karşılamayacak. Bu yapılan hatanın da en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Provizyon no: 25908054
Sayın Senem P. tarafından iletilen başvuru değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departman
















