Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

Ethica Sigorta Hasar Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Teklif Sorunu

profile
11 Temmuz 2025 11:36
6.483
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Ethica Sigorta çalışanlarına yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

18.06.2025 tarihinde sürücüsü olduğum araca arkadan çarpılması sonucu, üç araçlı maddi hasarlı bir kaza meydana geldi. Ertesi gün kusur oranı belirlendi ve arkadan çarpan araç %100 kusurlu bulundu. Bu aracın trafik sigortası da Ethica Sigorta. Yani aracımın hasarı Ethica Sigorta tarafından karşılanacak. Ancak olayın üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, aracın onarılacağı mı yoksa perte mi ayrılacağı hâlâ netleşmedi. Sürekli ağırdan alıyorlar. Hemen hemen her gün aramama rağmen, 'size döneceğiz', 'eksper halledecek' gibi bahaneler sunuluyor. Ayrıca, aracın onarımının ya da perte ayrılmasının netleşmesi durumunda da süreç bitmiyor. Onarılacak olsa, iki ayda ancak onarılır; ama buna rağmen neden Ethica ağırdan alıyor, anlamış değilim. Dün Ethica hasar uzmanı arayıp aracıma düşük bir rakam teklif etti ve 'isterseniz kabul etmeyebilirsiniz' dedi. Kabul etmiyorum, aracımı onarın o zaman diyorum, bu sefer de onarım araştırmasına gidiliyor. Böyle amatörce bir iş olur mu? Onarım maliyetini bilmeden bana aracı perte ayırıp araç bedelini nasıl belirlediniz? Zaten aracın anahtar teslim onarım fiyatı size gönderildi, aracın kazalı haliyle satış ihalesi yapıldı. Ben rakamı kabul etmediysem hemen onarıma başlanmalı; neden işi yokuşa sürüp zorluk çıkarıyorsunuz? Ayrıca, aracım perte ayrıldığı zaman ne araçtan yoksun kalma tazminat hakkım kalıyor ne de değer kaybı hakkım. Tüm bunları bilmelerine rağmen bana sundukları rakam gerçekten düşük. Araçlarımın kasko ya da sigortasında tercih edilmeyecek bir firma olarak not ettim.

11 Temmuz 2025 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Arif Ö. tarafından iletilen başvuru değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departman Web: www.ethicasigorta.com.tr İletişim: 0850 888 09 09

Arif
Arif
23 Temmuz 2025 16:03

18.06.2025 tarihinde sürücüsü olduğum araca arkadan araç çarpması nedeniyle maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Arkadan çarpan araç %100 kusurlu ve sigortası Ethica Sigorta. Aracımın perte ayrılması konusunda anlaştık ve 335.000₺ ye aracın perte ayrılacak. 200.000₺ Ethica Sigorta tarafından 135.000₺ ise aracı alan cesar Group tarafından ödenecek. 22.07.2025 tarihinde Ethica Sigorta 200.000₺ yi ödemesine rağmen aracımı kazalı hali ile alan firma ise ödene yapmadı. Durumu Ethica sigortaya bildirdiğimde kayıt açıyorlar ancak dönüş yok ve aracı alan firmayı arayın oradan ödeme günü alın deniliyor. Aracı alan firma ise evrakları teslim alalı ve aracı trafikten çekeli bir hafta olmasına rağmen oyalayıp duruyor ve haftaya arayın bilgi alın diyor. Dikkat edin haftaya paranız ödenir vs değil haftaya bilgi alın diyorlar. Sigorta ödeme yaptı sizi bekliyorum dediğimde yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz ödeme için şuan gün veremeyiz diyorlar. Benim bu durumda muhatabım Ethica Sigorta olmasına rağmen Ethica bizi kimlerle muhatap ediyor. 5 haftadır hiçbir kusurum olmamasına rağmen araçsızım. Mağdur edildim, Ethica ve iş ortakları sayesinde mağduriyetim git gide daha da büyütülüyor. Artık köklü bir firma olan Ethica sigortanın bu işi bir an evvel çözmesini istiyorum.

Arif
Arif
05 Ağustos 2025 10:17

Sorunumuz çözüldü, Ethica Sigorta çalışanlarına yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Lakin iş ortaklarını gözden geçirmeleri kanaatindeyim.

Arif
Arif
05 Ağustos 2025 10:19

Ethica Sigorta çalışanlarına yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ethica Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
21 Mayıs 2025 11:55
2.715
Ethica Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ethica Sigorta'nın Sürekli Ertelediği Hasar Onarımı

profile
16 Aralık 2024 15:53
2.959
Ethica Sigorta'nın Sürekli Ertelediği Hasar Onarımı

0 Km Aracımda Değer Kaybı Ve Yetersiz Tazminat

profile
28 Aralık 2024 21:48
3.584
0 Km Aracımda Değer Kaybı Ve Yetersiz Tazminat

profile
22 Kasım 2024 12:06
643
Ethica Sigorta İle Yaşanan Mağduriyet Ve Uzayan Süreç
Benzer Şikayet Yaz