to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 749 TL'lik İadesi Hâlâ Yapılmadı
30 Haziran 2026 tarihinde Eternal Elektrik internet sitesinden 749 TL tutarında, 10 adet Philips Essential Ledspot Gu10 84036d nd gün ışığı ürün siparişi verdim. Ödememi Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra 30 Temmuz 2026 tarihli e-posta ile #10135 numaralı siparişimin ellerinde ürün kalmaması nedeniyle iptal edildiği bildirildi.
Aradan geçen süreye rağmen 12 Ağustos itibarıyla ücret iadem hala yapılmadı. 11 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek iademi alıp almadığımı sordular, almadığımı belirttim ve talep ettikleri IBAN numarasını kendileriyle paylaştım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Şu anda telefonlara cevap vermiyorlar, internet sitelerinde yer alan İstanbul müşteri temsilcisi numarası çalışmıyor ve WhatsApp üzerinden de dönüş alamıyorum. İptal edilen siparişime ait 749 TL tutarındaki ücretimin bir an önce IBAN hesabıma veya Paytr üzerinden ödediğim biçimde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
