Ödeme Yapılan Çiçek Buketi Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’daki @esyu. Çiçek hesabı üzerinden “ayçiçeği arılı buketi” isimli örgü çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ürün bedeli olan 1.620 TL’yi aynı gün Halkbank üzerinden, verilen IBAN numarasına havale/EFT ile Eşel Yaralı adına gönderdim.

Bugün 8. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir kargo takip bilgisi iletildi. İki gündür Instagram üzerinden hem DM yoluyla hem de paylaşımların altına yorum yazarak defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Herhangi bir irtibat telefonu da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum ve sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.620 TL’nin havale yaptığım IBAN’a derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde ödeme yaptığım işlem ve IBAN üzerinden resmi yollara başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı beyan ediyorum.