Envercicek.com Buket Teslim Edilmedi, İade Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Enver Çiçekçilik’ten yaklaşık 800 TL tutarında bir buket siparişi verdim. Ödeme için bana IBAN numarası gönderildi ve Karagümrük şubesi Ce** Gü** adına olan bu hesaba havale yaptım. Siparişim Pendik Aytepe Sitesi’indeki adrese, d. T. Adına gidecekti ve özellikle bir saat içinde teslim edileceği yazışmalarda teyit edildi.

Ancak aradan saatler geçmesine rağmen buket teslim edilmedi. Sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kuruluyor, arama yapılamıyor ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapıldı.

Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.