Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

10 Eylül 18:16
887

24.08.2025 tarihinde Esyaburda.com üzerinden Hoover bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 5602***86). Siparişimin teslimat adresi Kocaeli, Derince olarak belirtilmiştir. Ürünün teslimatı için tarafıma Horoz Lojistik'in getireceği bildirildi; ancak bugüne kadar ne Esyaburda.com’dan ne de Horoz Lojistik’ten herhangi bir bilgilendirme veya teslimat tarihi alamadım.

Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve gecikme nedeniyle özür dilenerek ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu mesajdan sonra da herhangi bir gelişme olmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

8.795,00 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 12:01

24.08.2025 tarihinde Esyaburda.com üzerinden Hoover HF3E53EOW model ürün için 8.795 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: 5602**86). Ürün tarafıma teslim edilmediği için siparişim iptal edildi ve para iadesi talebinde bulundum. 06.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden, iade işleminin başlatıldığı ve ödemenin dekontumda yer alan IBAN bilgisine 48-72 iş saati içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona da yanıt verilmedi.

Ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Boş yere sipariş teslimini beklemeyin maalesef. Herkese aynı şeyi yapıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Duman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

11 Ağustos 19:05
1.022
Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Sipariş Edilen Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Esyaburada.com’dan Aldığım Hoover Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

02 Eylül 14:34
710
esyaburadacomdan-aldigim-hoover-camasir-makinesi-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
esyaburadacomdan-aldigim-hoover-camasir-makinesi-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz