to read complaints and reviews, or file yours.Esty Aspiratör Servis Sıkıntısı
Esty Gaziosmanpaşa servisi, esty 1350 inox sürgülü aspiratörü randevu alarak taktırdık. Ürünü, mobilya altında biraz sürtme olacak şekilde montaj yapmasını istedim. Bilgim dahilinde ve bizim göremediğimiz bir anda, baca bağlantısının yerini mobilyanın dibine kadar dayayıp bant istedi. 'baca bandı olursa iyi olur' dedi. Elimizde izolasyon bandı vardı ve onunla yapıştırdı. Servis gittikten sonra aspiratörü denediğimde hava üflediğini fark edince kapağı açtım ve baca bağlantısının çıktığını gördüm. Montajın arka kısmı sıfır yüzeye monte edildiği için bantın tutması mümkün değildi. Eğer 1 cm öne doğru montaj yapılmış olsaydı, arka kısmı açık kalmayacak ve baca bandı ile sabitleme yapılabilecekti. Bu şekilde servis tarafından mağdur edildim. Genel merkezin 444'lu numarasını aradığımda farklı bir servise yönlendirildim ancak sorunum çözülmedi ve yeni montaj önerileri alamadım.
Esty merkez servis olarak yeni bir yönlendirme müşteri memnuniyeti adına yapılabilirdi diğer beyaz eşya firmalarında bu var şimdi de esty genel merkezini arayıp servis memnuniyetsizliğini bildireceğim
Arkadaşlar iki kez daha aradım müşteri hizm. Servisin, arkasında durdu gelip montajını değiştirmediler aspiratörün ben vidalama el aleti olmadığı için manuel zorla ter içinde kalarak yarı bükük yarı dizlere baskı ederek 4 vidayı, söküp bir kişi zorla tutarak vidalamalarını 1 saatte ancak yaptım yani 1 saat vücudum kasıldı büküldü garantili montajı olanürün için ne hale getirdiler bizi şu an çalışır hale getirdik çok şükür ama bu yapılanlar asla reva görülemez esty malını bir daha bu müşteri hizmetleri ve akabinde servisi yüzünden tavsiye edemem ama ürün çekişi filan güzel böyle firmalar batmaya mahkumdur müşteri memnuniyeti sıfır ona göre değerlendirin, bu firmayı ki malını almak isterken diye bitiriyorum, kelamımı.
Videoyu izleyin
Videoyu izleyin servisin anlamış olursunuz tabii ki müşteri hizmetleri olan,444'lü numaradaki kişilerde
Firmanın hiç umurumda değil müşteri memnun, müşteri kızgın böyle devam eder nereye giderse mantığı
Servis aradı gelmek istediklerini, söylediler 1 haftaya yakın süreçte o şekilde aspiratör kalacak değildi ya güç bela 4 vidayı söküp zorluk yaşayarak geri çelerek baca yerini tam randımanlı montajını servis yerine biz yapmış olduk gelmelerine hiç gerek kalmadı defalarca arayıp derdimi anlatamadım bu da bana yük oldu
