Estrella Medical Group Hala Tarafımıza Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

Eşim, 29.07.2025 tarihinde Konak Alsancak şubesinde botoks ve sıvı yüz germe işlemleri için kredi kartı ile 20.500 TL ödeme yaptı. Ancak ödemeden yaklaşık 15 dakika sonra, işlemi yaptırmak istemediğimizi belirterek iade talebinde bulunduk. Aynı gün içinde iade dilekçesi dolduruldu, takip kartı ve banka dekontu da elimizde mevcut.

Yaklaşık iki aydır hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde ödemenin iade edileceği söyleniyor fakat hala tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduk.

Ödediğimiz 20.500 TL’nin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.