to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 80.000 TL'lik Tutar İçin Şikayet
Yaklaşık 2,5 yıl önce Esteworld Ataşehir şubesine çeşitli estetik işlemler yaptırmak üzere başvurdum ve bana sunulan kapsamlı paket için kredi kartımdan taksitli olarak toplam 250.000 TL ödeme yaptım, tüm taksitlerimi de eksiksiz tamamladım. Süreç içerisinde ortaya çıkan bazı sağlık sorunlarım nedeniyle pakette yer alan bazı işlemlerin bana yapılamayacağı anlaşıldı.
Bunun üzerine, yapılamayan işlemler karşılığında tarafıma iade edilmesi gereken tutar için Esteworld’e iki ayrı dilekçe ile resmi başvuruda bulundum. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen, iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm 80.000 TL tarafıma ödenmedi. Esteworld Ataşehir şubesi Müdürü P**** Hanım ile defalarca görüşmeme rağmen, kendisi her seferinde haklı olduğumu söylemekle yetindi ve bunun dışında hiçbir somut adım atmadı, herhangi bir çözüm sunmadı.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de tüm resmi başvurularıma rağmen sonuç alamamış olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Yapılamayan işlemler karşılığında kalan 80.000 TL tutarın, ödediğim tarihten bu yana geçen süre dikkate alınarak, ilgili dönem banka faizleri üzerinden hesaplanacak faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.