Esteworld'da Lazer Epilasyon Sözleri Karşılanmadı ve Müşteri Hakları İhlal Edildi

2014'ten beri lazer epilasyon, ayak bakımı ve meşhur diğer hizmetleri aldığım Esteworld'den her defasında farklı bir hüsran ve mutsuzlukla ayrıldım. 2023'te satış sorumlusu d** hanım'ın “8 seanslık paketin tüm vücut tüyleri için kesin çözüm” sözüne İtimat ederek lazer epilasyon ve ayak bakımı hizmetleri aldım. Tüyler azalmayıp, vücudumda hiç tüy olmayan bölgelere yayıldı.

Her seansın farklı bir personelle olması, seansların saatinde başlanmaması, hatta gittiğim seansın son dakikada iptal edilmek istenmesi, personelin mutsuz ve iş yerinden şikayet ederek çalışması artık kuruma güvenimi tamamen sarstı. 8+ seans sonra yetkili g** hanım birkaç seans hediye etmek istediklerini, sonuç değişmezse para iadesi yapılacağını bildirdi. Vücudumdaki tüyler ilk başladığım günü aratacak halde kötü bir görüntü oluşturdu. Ve son seansta para iadesinden vazgeçip “ek paket almalısınız” denilerek 3 yıl boyunca verilen emek, zaman, para ve sözler çöpe atıldı.

Ayak bakımı konusunda da benzer bir durum yaşadım ve tırnaklarımdaki mantar ilerledi, verdiğim paranın karşılığını hiçbir şekilde alamadım. Tüm bu olaylar sonucunda maddi/manevi ve fiziki/psikolojik anlamlarda zarar gördüm.