Esteworld Telefonla Vaat Edilen İndirim Kliniğe Gidince Geçerli Olmadı, Güvenim Sarsıldı

Esteworld Ataşehir’in intolerans testiyle ilgili reklamını görüp internet üzerinden form doldurdum. Formu doldurmamın hemen ardından beni arayarak randevu alıp gelirsem %30 indirim hakkım olduğunu, ancak telefonda net fiyat veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine randevu alıp 05.12.2025 tarihinde kliniğe gittim.

Gittiğimde ise intolerans testinin ücretinin 20.000 TL olduğunu, testi yurt dışında yaptırdıkları için herhangi bir indirimin söz konusu olmadığını söylediler. Telefonda özellikle %30 indirimden bahsettiklerini söyleyip itiraz ettiğimde, bu durumun düpedüz yanıltma olduğunu dile getirdim. Bunun üzerine telefon kayıtlarını dinleyebileceklerini söyleyip beni bir süre daha beklettiler. Sonrasında kendisini yetkili müdür olarak tanıtan bir hanım geldi ve bu fiyatın zaten %30 indirimli fiyat olduğunu söyleyerek bambaşka bir açıklama getirdi.

Telefonla indirim vaadiyle insanları kuruma çağırıp, oraya gidildiğinde “indirim yok” denmesi ve ardından çelişkili açıklamalar yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır. Bu yaşananların, markanın adıyla anılmaması için özellikle indirim vaadiyle yapılan bu yönlendirici aramaların ve verilen bilgilerin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen adımların atılmasını talep ediyorum.