to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld Altunizade Şubesinde 35.000 TL İade Gecikmesi
Esteworld Altunizade şubesinde saç ekimi ikinci seansım için ödediğim ve iadesi onaylanan 35.000 TL’lik ücretin hâlâ tarafıma ödenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 12.08.2026 tarihinde ikinci seans ekim planım iptal edildi ve bu iptale ilişkin ücret iade onay formu imzalandı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlem öncesinde planlama ve proje aşamasında son derece ilgili, güler yüzlü ve ikna edici davranan bir ekip varken, işlem iptal edilip iade sürecine gelindiğinde aynı şeffaflığı ve ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Her şey işlemden önce çok net ve açık anlatılırken, iş iade sürecine geldiğinde süreçle ilgili bilgi vermeyen, muhatap bulamadığınız, şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergileniyor.
Son dört gündür çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyor, geri dönüş de alamıyorum. Ne şube ne de çağrı merkezi bu süreç hakkında bilgilendirme yapmadığı gibi, belirlenen ve imza altına alınan iade tutarı da ödenmiyor.
Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşanmaması için iade süreçlerinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Berbat bir şube gerçekten davranış sadece işlem öncesi sınır çizgiyi geçtikten sonra insan gözüyle dahi bakılmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki belgeler ile dava açacağım
Gelişme yok telefonlar dahi cevaplanmamaya başladı yüz yüze görüşmek zorunda bırakılıyor
Gün içi muhasebe ile benimle görüşme esnasında görüşme yapıldı ve tarafıma ödeme talebi bankaya iletiliyor gün içinde iadeniz tarafınıza ödenecek bilgisi alındı şayet be ödeme var ne ödeme ile ilgili bir değişim bu konu hakkında yardımcı olunmuyor hukuki süreç başlatacağım
Bugün 25.08.1995 Salı 24.08.2026 pazartesi görüşmemde muhasebe ile görüşme sağlayıp ödeme talimatı bankaya iletildi gün içinde tarafınıza irtibat kurulacaktır. Bilgisi verildi akabinde halen ne arayan var ne soran ilaveten yüz yüze görüşmemde taleplerimi alıp konuya dahil olan personel izinliymiş onun için işlem devamını gerçekleştirecek bir kişi yok artık işlem hukuki olarak devam etmek zorunda talepleri hiçbir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar. İstanbul adliyesi Tüketici Hakem Heyeti dava talebi ileteceğim.
Yaklaşık 1 aya yaklaşan maraton nihayet o kadar çaba ve uğraşma sonucu nihayet sonuçlandı artık uzaktan veya yakından Esteworld ile işim kalıcı olarak bitmiştir. Bir yaşayan olarak belirtmek isterim. Ödeme öncesi davranışlar harikulade ödeme sonrası ise tamamen değersizsiniz ona göre planınızı yapın tavsiyemdir
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.