Estetik İşlemde Başarısız Sonuç Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Esteworld’de ilk defa botoks yaptırdım (Prof. A**** D*****). Ne yazık ki bugüne kadar karşılaştığım en kötü deneyim oldu.

Öncelikle, işlem sırasında özellikle belirttiğim bölgeye değil, tamamen aksi bir noktaya enjeksiyon yapıldı. Bunun sonucu olarak yüzümde doğal olmayan, hoş olmayan ve komik bir ifade ortaya çıktı. Kas kavisleri yanlış şekilde oturdu. Uyardığım halde dikkate alınmadım. Normalde botoksun etkisi 1 hafta–10 gün içinde tam otururken, 15 gün sonra etkisi neredeyse tamamen kayboldu. Durumu ilettiğimde ise 'abartı yapmak istemedik, kişiden kişiye değişir' denildi. Ancak bu benim ilk botoks deneyimim değil; ilk kez hiçbir etki göstermeyen bir uygulama yaşadım. Tekrar işlem yapıldı ama o da başarısız oldu. Daha 1. ay dolmadan yüzüm tamamen botokssuz gibiydi.

İkinci sorun, her randevuma saatinde gitmeme rağmen sürekli uzun süreler bekletildim. Bu durum, profesyonellikten uzak ve hasta memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım.

Üçüncü sorun ise hijyen ve hizmet kalitesiyle ilgiliydi. Makyaj temizleme suyu istediğimde getirilen ürün tamamen boştu. Yenisi için yarım saat bekledim, kimse getirmedi. Zamanım olmadığını söylediğimde ise yetkili bir kişi boş şişenin kapağını açıp borusundaki jeli avucuma sıktı. Bu kabul edilemez bir davranış.

Sonuç olarak; estetik ve sağlık hizmeti veren saygın bir kurumdan beklediğim profesyonelliği kesinlikle göremedim. Hem işlem kalitesi hem de hasta ilişkileri açısından son derece yetersiz bir deneyim yaşadım. Bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.