to read complaints and reviews, or file yours.Altunizade Şubesinde İptal Edilen Göz Kapağı Ameliyatı Ücret İadesi Yapılmadı
Esteworld Altunizade şubesinde 1 Mayıs tarihinde göz kapağı ameliyatı için kredi kartımla 60.000 TL ödeme yaptım. Operasyonum 1–2 Mayıs tarihlerinde planlanmıştı ancak ben 30 Nisan’da işlemi iptal etmek istediğimi bildirerek vazgeçtiğimi söyledim, bu doğrultuda iptal talebim alındı ve iade formu doldurdum.
Aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Altunizade şubesine bugüne kadar en az 6 kez gidip/yetkililerle görüştüm, her seferinde sadece “muhasebeye ileteceğiz” denilerek oyalandım ve net bir tarih ya da yazılı bilgilendirme verilmedi. Sürekli tarihler erteleniyor, bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyetimi artırıyor.
Ben, Esteworld Altunizade şubesine ödediğim 60.000 TL’nin, işlem yapılmadığı ve iptal talebim zamanında iletilmiş olmasına rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdurum. Garanti Bankası kredi kartıma 60.000 TL ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.