Estaş Eksantrik 24 Cm DemirDöküm Tava Ürünlerinde Tekrarlanan Emaye Kusuru

Hepsiburada üzerinden Estaş Eksantrik markalı 24 cm DemirDöküm tava ürününden iki defa sipariş verdim ve her iki siparişimde de Estaş Eksantrik tarafından defolu ürün gönderildi. Birinde değişim, diğerinde ise iade işlemi yapıldı. Tüm bu işlemlerden sonra tekrar sipariş verdiğim üründe de yine aynı sorunla karşılaştım.

Son gelen tavayı 29.01.2024 tarihinde aldım ve yaklaşık 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gelen tavada emayesinde dökülmeler bulunan, hatalı ve kusurlu bir ürünle tekrar karşılaştım. Aynı markadan gelen ürünlerde defonun sürekli tekrarlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Burada özellikle belirtmek isterim ki Hepsiburada süreç boyunca çözüm için elinden gelen desteği sağlamış, değişim ve iade süreçlerini sorunsuz yürütmüştür. Şikayetim doğrudan ürünün üreticisi olan Estaş Eksantrik markasınadır. Artık bu yaşananların son bulmasını ve tarafıma emayesinde dökülme ya da başka bir kusur bulunmayan, sorunsuz ve sağlam bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.