to read complaints and reviews, or file yours.1
Aldığım Fondötenin Mekanizması Çalışmıyor Değişim Yapılmıyor
Beyza
Essence13 Ağustos 2025 18:31335
13.08.2025 tarihinde saat 17.02’de Ankara Eryaman Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından Essence stick fondöten satın aldım. Eve gelip ürünü denemek istediğimde, fondötenin asansör mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Ürün kapağa yapışık şekilde çıktı ve tekrar yerine oturtsam da asansörü bir daha çalışmadı.
Ürünün ambalajı ve fişi elimde olmasına rağmen, mağaza ambalaj açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını belirtti. Ancak ürünü ilk kez açtığımda bu sorunla karşılaştım ve kullanılamaz durumda.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
