Lazer Epilasyon Hizmeti Başlamadan İptal Ettim Ücretim İade Edilmiyor

Esse Nova Güzellik Merkezi Aydın Adnan Menderes şubesine lazer epilasyon hizmeti için kendim ve eşim için toplam 11.500 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Ancak hizmete başlamadan, kayıttan bir gün sonra işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Bu kararı almamda, merkezde kullanılan cihazın Adana üretimi Umex marka olması, fda onayının bulunmaması ve bana söylenenin aksine orijinal Alexandrite teknolojisi kullanılmıyor oluşu etkili oldu. Cihazın orijinalliği ve güvenilirliği konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Buna rağmen, taksitli ödeme yaptığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı, sadece hizmet değişikliği yapılabileceği söylendi. Defalarca merkeze ve yetkililere başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretimin iadesi sağlanmadı.

Hiçbir hizmet almadan iptal talebinde bulunmama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.