to read complaints and reviews, or file yours. 
Esra Estetik Güzellik Salonu’nun “2. Şubemizi açıyoruz” diyerek başlattığı kampanya kapsamında epilasyon ve kalıcı makyaj işlemi için 2.500 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödememi 9 Eylül tarihinde, nakit olarak gerçekleştirdim. Randevumun 05.11.2025 saat 14:30’da olduğu mesaj yoluyla tarafıma iletildi, ancak herhangi bir müşteri numarası, fatura veya makbuz verilmedi.
Randevu günü yaklaşmasına rağmen, ne salona telefonla ne de Instagram hesabı üzerinden ulaşabiliyorum. Ayrıca, ikinci şubenin adres veya konum bilgisi de tarafıma iletilmedi. Sadece birinci şubenin yerini biliyorum ve bugün oraya da gitmeyi planlıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ödemenin iadesi ya da randevunun sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.
Esra Estetik Güzelyalı şubesinde lazer epilasyon hizmeti almak için yaklaşık bir yıl önce 2700 TL ödeme yaptım. Hizmetin tamamen bitme garantisiyle satıldığını belirtmişlerdi. Ancak toplam da en fazla 5 kez seans alabildim, sürekli randevular ertelendi veya cihaz arızası gibi bahanelerle iptal edild...
3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Güzelyalı’daki Esra Estetik’e lazer epilasyon işlemi için başvurduk ve ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. İşlem sonrası firma sosyal medya hesaplarını kapattı ve bizi tüm iletişim kanallarından engelledi. Sadece ben değil, annem, kardeşlerim ve teyzem de aynı şek...
02.11.2025 tarihinde Esra Estetik İzmir Güzelyalı şubesinin kampanyalı lazer epilasyon işlemi için IBAN’a 1900 TL ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ödemeyi yaptıktan sonra firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bugün kızım randevuya gittiğinde ise şubenin kapalı olduğunu görd...
İki yıl önce İzmir Güzelyalı’daki Esra Estetik’e, eşim ve kendi adıma toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon hizmeti için kayıt oldum. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik ve işlemlerin 8 ayda tamamlanacağı, kesin sonuç alacağımız söylendi. Ancak aradan geçen iki yılda çeşit...
03.11.2025 tarihinde İzmir Güzelyalı’daki Esra Estetik şubesinde “bizden üç işlem 1000 TL kampanyası” kapsamında cilt bakımı, kaş alımı ve manikür işlemleri için 1000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak ödemenin ardından şube kapalıydı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Şu anda ortada ne şube var ne de ...
Yorumlar