to read complaints and reviews, or file yours.Esra Estetik Ödeme Yapıldıktan Sonra Ulaşılamayan Güzellik Salonu ve Belirsiz Randevu Sorunu
Esra Estetik Güzellik Salonu’nun “2. Şubemizi açıyoruz” diyerek başlattığı kampanya kapsamında epilasyon ve kalıcı makyaj işlemi için 2.500 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödememi 9 Eylül tarihinde, nakit olarak gerçekleştirdim. Randevumun 05.11.2025 saat 14:30’da olduğu mesaj yoluyla tarafıma iletildi, ancak herhangi bir müşteri numarası, fatura veya makbuz verilmedi.
Randevu günü yaklaşmasına rağmen, ne salona telefonla ne de Instagram hesabı üzerinden ulaşabiliyorum. Ayrıca, ikinci şubenin adres veya konum bilgisi de tarafıma iletilmedi. Sadece birinci şubenin yerini biliyorum ve bugün oraya da gitmeyi planlıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ödemenin iadesi ya da randevunun sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.
