Kampanya Tabelası Yanıltıcıydı Fazla Ödeme Yaptık

23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Espressolab Denizli Teras Park şubenize girişte yer alan 'Bir kahve alana bir kahve bedava' kampanya tabelasını görerek arkadaşlarımızla birlikte kahve aldık. Ödeme esnasında kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde, kasadaki görevli kampanyanın aromalı ürünlerde geçerli olmadığını, sadece aromasız ürünlerde geçerli olduğunu söyledi.

Şube girişindeki reklamda 'aromalı ürünler hariçtir' şeklinde herhangi bir ibare olmadığını kendisine ilettiğimizde ise tabelayı kendisinin yazmadığını, çok yoğun olduğunu ve ödemeyi almak zorunda olduğunu söyledi. Arkadaşlarımızla birlikte olduğumuz için ortamın tadı kaçmasın diye konuyu uzatmadık ve toplam 1.075 TL tutarındaki tam ödemeyi yapmak zorunda kaldık.

Ülkemizin firması olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bir markada böyle bir durumla karşılaşmak hiç hoş olmadı ve kendimizi açıkça yanıltılmış hissettik. Şube girişindeki kampanya reklamının içeriğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve kampanya sebebiyle ödemek zorunda kaldığım fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.