to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Konya Selçuker Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sık sık bu şubeye geliyorum ve eski müdürle aramızda bir fiyat anlaşması bulunuyor. Diğer üç çalışan bu anlaşmayı biliyor ve uyguluyor, ancak yeni müdür ve bazı çalışanlar, bir haftada altı kez bu anlaşmayı kimin verdiğini bana sordu. Her defasında durumu açıklamama rağmen, yeni müdür ve bir kadın yönetici dahil olmak üzere bazı çalışanlar bana şaka yapmaya ve beni küçümsemeye devam etti.
Son olarak, kahvemi sipariş ettiğimde (latte, ekstra shot eklenmiş) müdür, benden önce dört müşterinin siparişini alıp benim beklememi sağladı. Bunun sebebini sorduğumda ise kahvemin “özel” olduğu için böyle davrandıklarını söyledi. Oysa siparişim tamamen standart bir latteydi. Bu yaklaşımın son derece saygısızca olduğunu düşünüyorum ve müşterilere bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım.
Espresso Lab’dan beklentim, bu konuda sorumlu müdürle doğrudan görüşmek ve tarafıma yapılan bu saygısız tutumun açıklanmasını istemek. Müşterilere karşı bu tarz küçümseyici ve alaycı davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 günü saat 17:40 civarında Üsküdar Gastronomi Espressolab şubesinde iki adet latte siparişi verdim. Siparişimiz çok geç geldi; benden sonra gelen herkesin siparişi hemen hazırlanıp teslim edilirken, benim siparişim unutulup arkaya konmuş. Siparişimin durumunu sorduğumda ise "AA, arkada k...
24 Ekim 2025 tarihinde Esenyurt Espresso Lab şubesinde latte yumuşak içim siparişi verdim. Yumuşak içim seçeneği için 3 kahveye toplamda 150 lira ekstra ücret alındı. Daha önce farklı Espresso Lab mağazalarında aynı ürünü defalarca almama rağmen hiçbir zaman ek ücret ödememiştim. Toplamda 645 lira ö...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
22.07.2025 tarihinde saat 19:57'de Konya Novaland Starbucks şubesinden Ice Latte aldım. Ancak bardağımın neredeyse tamamı buzla doluydu ve içinde çok az kahve vardı. Ürüne ödediğim ücrete karşılık, beklediğim şekilde bir içecek alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanları bu şekild...
Yorumlar