to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler Espressolab'da hizmet kalitesi düşük; kahveler özensiz hazırlanıyor. Kasadaki çalışanın uyarısı olmasa, A**** adındaki çalışan kahveyi hazırlamayacak gibi bir izlenim bıraktı. İşletme için beklentilerimin altında bir deneyim yaşadım. Ayrıca, yoğun bir mekân için sadece iki çalışanın olması yetersiz.
Merhabalar, Esenler Espressolab mağazasının gerçekten disipline ihtiyacı var. Ben buranın sürekli misafiriyim; her akşam, her hafta gelip kahve içip otururum ama sipariş hazırlama konusunda çok bekletiyorlar. En basit ürünü istiyorum. Bazen kek, çay alıyorum, bar sonunda hep bekliyorum ya da benim ü...
Bugün yaklaşık 20 dakika önce Espressolab Esenler Dört Yol şubesinden Gold mocha siparişi verdim. Siparişimi kasada özellikle soğuk olarak istediğimi belirttim. Ancak bana sıcak kahve hazırlandı ve kasadaki çalışan, “kamera kayıtlarını açalım” diyerek beni tehdit etti. Sıcak içeceği ise buzun üstüne...
Merhaba ben Umuttepe Espressolab şubenizdeyim. Elemanlarınız müşteriye nasıl davranacağından bihaber. Egitim almadıkları ya da eksik olduklarından dolayı hizmet aksıyor. İki adet kahve söyledik, ben oturdum. Erkek arkadaşım sırada bekledi. Temizlik yapan elemanınız benim oturduğum masaya doğru yerle...
Espressolab Sultanbeyli Hasanpaşa şubesinden Yemek Sepeti uygulamasıyla birlikte iki adet kahve siparişi verdim fakat gelen siparişte sadece bir tane kahve mevcuttu. Yetkilileri aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun dışında şubede çalışanlardan fazlasıyla rahatsız olduğumu belirtmek ...
Alibeyköy Espressolab Şubesi'nde saat 8:15'te sipariş verdim. Saat 8:35 olmasına rağmen siparişim henüz hazırlanmadı. Baristalar kendi aralarında soğuk-sıcak ayrımı yapmaya başladılar ve benim basit kahvem yine en sona bırakıldı. Durumu söylediğimde, barista lakayıt bir şekilde sıradan aldığını beli...
Yorumlar