Yanlış Takım Eşofmanı Gönderildi, Firma İletişime Geçmiyor

Instagram üzerinden “Eşofman Dünyası” adlı hesaptan 4 Aralık tarihinde 39 numara Galatasaray taraftar eşofmanı siparişi verdim. Ancak elime Fenerbahçe taraftar eşofmanı ulaştı. Ödemeyi elden yaptığım için herhangi bir dekont bulunmuyor, ancak sipariş kodum 883096500013 ve firmaya ait telefon numarası elimde mevcut.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana özür dileyip ürünü hemen değiştireceklerini söylediler. Fakat bu görüşmeden sonra ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı, günlerdir cevap vermiyorlar.

Yanlış gönderilen Fenerbahçe eşofmanının bir an önce alınarak, sipariş ettiğim Galatasaray taraftar eşofmanının gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını istiyorum.