Eskidji Bazaar Teslim Edilmeyen Yatak Ve Baza İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Çiğdem · 2025-09-02T18:18:28+03:00

03 Ağustos’ta Eskidji Bazaar Pendik’teki İnci Mobilya/Eyüp Karaca (No:17-42A) mağazasından Yataş marka yatak ve yerli baza–başlık satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 44 bin tl olarak gerçekleştirdim. Bugün 2 Eylül ve aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla iletişime geçtim, yatağın tedarik edilemediği belirtildi. Son olarak siparişimin iptalini talep ettim. Sabah arandım ve iptal işleminin başlatılacağı söylendi, fakat şu ana kadar banka hesabımda herhangi bir hareket yok ve iptal işlemi görünmüyor. Teslim edilmeyen ürünün ücretinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın gereksiz yere tutulmasını kabul etmiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Eskidji Bazaar

Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.

Eskidji Bazaar

Sayın Ş.; Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz yapılmıştır. Eksik kalan ürünlerin teslimatı 04.09.2025 tarihinde yapılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.

Çiğdem

Sayın Yetkili, Siparişimde tarafıma eksik ürün gönderilmiş, bunun üzerine ilgili ürünleri iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Dolayısıyla artık herhangi bir teslimat değil, yalnızca iade sürecinin tamamlanmasını beklemekteyim. Bu kapsamda banka süreci ve işlem süresinin nihayete ermesini bekliyorum. Ayrıca belirtmek isterim ki, yaşanan bu olumsuz deneyim yalnızca sipariş süreciyle sınırlı kalmamış, çalıştığınız firmaların ve markaların kalitesizliği de bu mağduriyetin bir parçası olmuştur. Böyle iş ortaklıklarının hem müşteri memnuniyetini hem de markanızın güvenilirliğini ciddi şekilde zedelediğini özellikle vurgulamak isterim. Konuya ilişkin yalnızca bir özür değil, somut bir çözüm ve resmi sonuç bildirimi beklemekteyim.