İzinsiz Esimio Paket Yüklemesi Ve Çifte 999,31 TL Çekimi

Turkcell hattıma, benim onayım olmadan Esimio uygulaması üzerinden paket yüklemesi yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 12.09.2026 tarihinde kredi kartımdan 999,31 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Aynı gün, aynı işlem için ikinci kez olmak üzere toplamda iki kez ücret alınmış, ancak ben bu işlemlere kesinlikle onay vermedim.

İşlemi ilk olarak kredi kartı ekstremde fark ettim, Turkcell uygulamasında veya tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme mesajında bu konuda açık bir onay vermişliğim yok. Her iki çekimin de aynı tarihte ve Esimio uygulaması üzerinden yapıldığını görüyorum, bu da bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını ortaya koymaktadır.

İzinsiz yapılan bu paket yüklemeleri ve 999,31 TL tutarındaki haksız tahsilatların iptal edilerek ücretlerin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onaysız işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.