to read complaints and reviews, or file yours.İtalya’da ESIM Kurulum Hatası Nedeniyle 5 GB İnternet Paketi Kullanılamadı Ve İade Talebi
04.08.2026 tarihinde İtalya’da kullanmak üzere esim İO üzerinden 7,90 dolar karşılığında 5 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında esim kurulumunun gidilen ülkede yapılması gerektiğine dair uyarı aldığım için, 06.08.2026 tarihinde İtalya’ya vardığımda yönergeleri takip ederek kurulumu yapmayı denedim ancak son aşamada “eklenemedi” hatası alarak kurulum tamamlanmadı ve hattı hiç kullanamadım.
Bunun üzerine esim İO destek hattına yazdım. Bana, bazı Xiaomi model cihazlarda kurulum hatası yaşandığı ve farklı bir cihazda kullanmam gerektiği söylendi. Böyle bir uyumsuzluk söz konusuysa, bunun satın alma öncesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yurt dışına çıkmışken, yalnızca bu hat üzerinden internet erişimi sağlayacağıma güvenerek hareket ettiğim için iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşadım ve satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g cihazımda hiç kullanamadığım bu hizmete ödediğim 7,90 dolar tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
