Otobüs Şoförünün Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13.10.2025 tarihinde saat 08.40 civarında, 466 numaralı hatta çalışan 35 pv 309 plakalı Eshot otobüsüne Basmane durağından bindim. Tepecik Köprüsü’nü geçerken, eski Hamam Sokağı önünde şoför, telefonla konuşmamı sonlandırmamı, rahatsız olduğunu belirterek beni uyardı. Bu uyarıya cevap verdiğimde ise, şoförün tavrı nedeniyle otobüsteki diğer yolcularla tartışma noktasına geldim. Defalarca otobüslerde telefonla konuşmama rağmen ilk defa bu şekilde rencide edildim ve mağdur oldum.

Olay sonrası Eshot müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, ancak sadece “incelenecek” yanıtı aldım ve henüz bir geri dönüş yapılmadı. Şoförün davranışlarının kabul edilemez olduğunu, psikolojik desteğe ihtiyacı olduğunu ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.