Engelli Yolcuya Duyarsızlık Ve Otobüs Şoförünün Durağı Pas Geçmesi

17.08.2025 tarihinde saat 11.25 civarında, annemle birlikte Naldöken (20059) durağında 660 numaralı otobüsü bekledik. Annem engelli olduğu için özellikle otobüsün durmasını bekledik ve hem ayağa kalkıp hem de el sallayarak şoförün bizi görmesini sağladık. Ancak erkek sürücü hiçbir şekilde yavaşlamadan durağı geçip gitti. İzmir sıcağında yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık ve annemin durumu nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.

Daha önce de benzer şikayetlerle Eshot müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bir sonuç alamadım. Bu sefer yaşadığım olayda annemin engelli olmasına rağmen dikkate alınmamak beni fazlasıyla üzdü ve öfkelendirdi. Sürücünün bizzat özür dilemesini ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Engelli yolculara karşı bu duyarsızlığın tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.