Eshot Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

22 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:10’da Bostanlı İskele durağından kalkması gereken 455 numaralı Eshot otobüsü hareket etmedi. Bu durum sadece bu seferle sınırlı değil, aynı hatta sık sık benzer gecikmeler ve sefer iptalleri yaşanıyor. Ayrıca, Bostanlı İskele durağında hiçbir zaman hareket memuru bulunmuyor. Bu nedenle mağdur oluyorum ve ulaşım planlarım aksıyor.

Yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak Eshot müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sefer saatlerinin güncel olmaması ve otobüslerin zamanında hareket etmemesi büyük bir sorun oluşturuyor.

Eshot’tan beklentim, bu tür gecikme veya iptallerle ilgili yolcuların önceden bilgilendirilmesi, sefer saatlerinin güvenilir şekilde uygulanması ve durakta sorumlu hareket memurunun bulundurulmasıdır.